個人情報保護方針|やすらぎのお葬式

valley合同会社（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に管理し、その保護に努めます。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを利用する際に提供される個人情報について、どのように収集・利用・保護されるかを説明するものです。

個人情報の収集方法について

当社は、サービスの提供および向上のために、お客様から次のような個人情報を収集いたします。

識別情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
取引情報: 購入履歴、支払い情報、配送先情報
技術情報: IPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類およびバージョン、アクセス時間

これらの情報は、お客様がサービスを利用する際に必要となる情報に限り、適法かつ公正な手段で取得します。

個人情報の利用目的についての詳細

当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

サービスの提供およびカスタマイズ:
お客様の過去の購入履歴やウェブサイトの閲覧履歴に基づいて、関連する製品やサービスを提案したり、個々の好みに応じたコンテンツを表示するなど、サービスのパーソナライズを行います。これにより、より充実した利用体験を提供します。

マーケティングおよびプロモーション:
お客様の同意を得た場合、キャンペーン情報、特別オファー、新製品のご案内をメールやSMSでお送りするために利用します。また、アンケートを通じてお客様の意見を収集し、サービス改善に反映させるとともに、マーケティング戦略の策定に役立てます。

顧客サポートおよび問い合わせ対応:
お客様からの問い合わせに対して、迅速かつ適切に対応するために利用します。例えば、商品に関する質問や注文の変更、返品・交換のリクエストに対応する際に、お客様の連絡先情報や過去の取引履歴を参照します。

アカウント管理および認証:
ウェブサイトの会員登録、ログイン、パスワードのリセットといったアカウント管理に関連する機能を提供するために利用します。また、不正アクセスを防止するための認証プロセスにも利用されます。

支払い処理および不正防止:
お客様の注文に対する支払いを処理するために、必要な金融情報を利用します。決済処理には安全な暗号化技術を使用し、不正利用の防止を図ります。また、不正な取引が疑われる場合には、取引データを基に調査を行います。

法的義務の履行:
税務申告や法的な要求への対応を行うために、必要な個人情報を利用します。これには、政府機関や法執行機関からの情報提供要求に対応する場合も含まれます。

統計データの作成および分析:
お客様の利用動向を把握し、サービスの改善や新しいサービスの開発に役立てるために、個人を特定できない形でデータを集計・分析します。

リスク管理およびセキュリティの向上:
お客様の安全なサービス利用を確保するために、IPアドレスやログイン履歴を監視し、異常なアクセスや不正行為の検知を行います。また、セキュリティ強化のための改善策を検討し、実施します。

当社は、上記の目的以外に個人情報を利用する場合には、必ず事前にお客様の同意を得るものとします。また、個人情報が不要となった場合には、適切な手段で削除または匿名化を行い、お客様のプライバシーを保護します。

個人情報の取り扱いと保護方針

当社は、個人情報の管理に際して、漏洩、改ざん、紛失、または不正なアクセスが発生しないよう、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。

データ暗号化: 個人情報は暗号化された形式で保存し、外部からの不正アクセスを防止します。
アクセス管理: 個人情報にアクセスできる従業員を限定し、アクセス記録を厳重に管理します。
定期的なセキュリティ監査: 外部の専門機関による定期的なセキュリティ監査を実施し、システムの脆弱性を点検・修正します。

個人情報の第三者共有に関する方針

当社は、以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。

法令に基づく場合: 法的な義務を履行するために、裁判所、警察、またはその他の政府機関からの要請がある場合
生命、身体、財産の保護: 緊急事態でお客様や第三者の生命、身体、財産を保護するために必要がある場合
業務委託: 当社の業務を外部のパートナーやサービスプロバイダに委託する場合であり、その際には委託先と適切な秘密保持契約を締結します。

外部委託先の監督と管理について

当社は、業務の一部を外部業者に委託する場合、委託先が適切な個人情報の保護措置を講じていることを確認し、契約によってその遵守を求めます。さらに、委託先に対して定期的な監査を実施し、個人情報の安全管理を徹底させます。

Cookie（クッキー）および類似技術の利用について

当社は、お客様のウェブサイト利用の利便性向上やサービス向上のために、Cookieや類似技術を使用しています。

Cookieの用途: お客様のウェブサイト訪問履歴の管理、ログイン状況の確認、パーソナライズされた広告の配信のために使用します。

Cookieの管理: お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否することが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。

個人情報の開示、修正、削除の手続きについて

お客様は、当社に対して、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除を請求する権利があります。これらの請求があった場合には、当社はお客様の本人確認を行ったうえで、法令に基づき速やかに対応いたします。

開示: 当社が保有する個人情報について、お客様に開示いたします。
訂正: 不正確または不完全な個人情報を修正いたします。
削除: お客様からの要請に基づき、または利用目的に照らして不要となった個人情報を削除します。

個人情報に関する手続きについては以下よりお問い合わせください。
support-center@yasuragi-ososhiki.com

プライバシーポリシーの変更に関する通知

当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更がある場合には、当ウェブサイトにおいて通知し、変更後の内容をお客様にご確認いただけるようにします。重大な変更については、事前にお客様へ通知する場合があります。変更後のポリシーは、当ウェブサイト上に掲示された時点から効力を有します。